Expedia VIP Travel Agent for Swiss customers - SwissGerman, German & English required in Germany

Expedia

Egencia ist das fünftgrößte Reisemanagementunternehmen der Welt. Als Tochterunternehmen der Expedia, Inc., dem weltweit größten Online ­ Reisebüro, ist Egencia als einziger Anbieter eines vollständig integrierten Geschäftsreiseservices ein wichtiger Pfeiler des Konzerns. Egencia unterstützt Unternehmen mit proaktiven und strategischen Geschäftsreisedienstleistungen, welche stets erweitert und intelligent geplant werden. Mit Standorten und Partnern in 60 Ländern weltweit, ist Egencia global aufgestellt und bietet rund um den Globus einheitlichen und hochwertigen Geschäftsreiseservice.

Möchten Sie Teil dieses dynamischen und wachsenden Unternehmens sein? Herzlich Willkommen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

VIP Travel Agent für unsere Schweizer Kunden, im Homeoffice in Deutschland

Schwiizerdütsch-, Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

Helfen Sie unseren Kunden, besser zu reisen:

  • Sie sind eine gestandene Persönlichkeit im Bereich des Geschäftsreiseservice und bieten unseren Schweizer Kunden einen herausragenden Service
  • Ob Flüge, Bahnfahrkarten, Hotels oder Mietwagen – Sie buchen alles schnell, sicher und professionell in Amadeus
  • Sie buchen zusätzliche Leistungen wie Besprechungsräume, Limousinen­Transfers, Restaurants, Early check in / Late check­out, Wunschzimmer im Hotel und Wunschsitze im Flugzeug etc.
  • Sie bearbeiten Registrierungen zu Loyality-­Programmen und buchen und stellen Meilentickets aus
  • Sie nutzen Flight Tracking, um die Reisen der VIP Kunden mitzuverfolgen
  • Sie führen private Buchungen für VIP Familienmitglieder aus
  • Check in Management: Sie senden die Bordkarten für VIP Reisende vorab
  • Sie monitoren und kontrollieren VIP­-Buchungen, so dass Sie jederzeit den Überblick haben
  • Sie führen alle festgelegten VIP­-Prozesse aus, die vom Teamleiter festgelegt wurden
  • Sie verfolgen Stornierungen und Beschwerden proaktiv und sichern eine besonders schnelle Bearbeitung
  • Sie bearbeiten proaktiv Visa­ und Einreisefragen

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Es gibt wenig, was man Ihnen im Bereich Bereich Business Travel Service noch beibringen könnte ­ Sie haben gestandene Praxiserfahrungen (5 Jahre oder mehr) und hervorragende Referenzen als Business Travel Agent, idealerweise als VIP-Travel Agent
  • Amadeus beherrschen Sie umfassend - ­ Sie vollbringen damit kleine Wunder und finden immer eine Lösung (Sie können in Amadeus Flüge buchen, umbuchen, stornieren, Queues bearbeiten und auch die Produkte Auto, Bahn und Hotel in Amadeus bearbeiten)
  • Sie kennen sich auch mit Visa, Besprechungsräumen, Transfermanagement etc. gut aus
  • Ihre verhandlungssicheren oder muttersprachlichen Deutsch und Schwiizerdütsch, sowie Ihre guten Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Sie verfügen über sichere Office Kenntnisse
  • Sie haben eine freundliche Telefonstimme und bieten ein hervorragendes Serviceerlebnis am Telefon
  • Sie haben ein IATA Diplom und/oder einen Abschluss als Tourismuskauffrau/mann im Firmendienst

Kommen Sie zu einer Firma, die viel zu bieten hat:

  • Ein aufregendes Umfeld – wir wachsen und entwickeln uns ständig weiter ­ wer zu uns kommt, darf und soll mitgestalten und seine Ideen einbringen Eine unbefristete Festanstellung
  • Eine freundliche, familiäre Atmosphäre
  • Unterstützung beim Einrichten Ihres Homeoffice
  • Sorgfältige Einarbeitung inkl. Amadeus­-Refresh
  • Travel Incentives ­als Beitrag zur Finanzierung Ihrer Reise­ und Entdeckungslust

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann bewerben Sie sich – mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihren Gehaltsvorstellungen und einer detaillierten Darstellung Ihrer Amadeuskenntnisse, Ihrer Sprachkenntnisse und Ihrer Erfahrung im VIP Bereich.

Sie möchten noch mehr erfahren?

Dann besuchen Sie für weitere Informationen unsere deutsche Egencia­Karriereseite. Zudem sind wir eine ExpediaTochter – das bedeutet eine Welt von Optionen für diejenigen, die diese nutzen möchten. Hier erfahren Sie mehr: lifeatexpedia.com

*Who are we: *

  • We believe in being Different. We seek new ideas, different ways of thinking, diverse backgrounds and approaches, because averages can lie and sameness is dangerous. Because of this belief, our norms aren't rules or universal at all corners of our company. But they are important to our identity and how we work together. Like our company, these norms will evolve.
  • We are Transparent. We communicate openly and honestly, at all levels, upwards, sideways and downwards. We surface difficult issues quickly, we act, we learn.
  • We organize for Speed. We seek to gather data as fast as possible, and move. Speed allows us to make mistakes and constantly improve.
  • We believe in the Scientific Method. Everyone’s ideas are equal in the face of hard data. We use data to guide but not define our actions.
  • We Lead Humbly. Our leaders serve their teams. None of us has all of the answers, but we are curious and we are always looking to learn. Though our leaders take their responsibilities to our business and their teams incredibly seriously, they never take themselves too seriously.
  • We act as One Team. We look to optimize for the greater good, not just our own, or even our own teams' interests. We are actively interested in the success of others.

*LI-NS1

Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability or age.

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