Automotive Resources International Mitarbeiter (m/w) Projektmanagement und Implementierung in Stuttgart, Germany

Sie suchen eine neue Herausforderung, die Sie persönlich und beruflich vorwärts bringt?

In der Sie als Mitglied eines starken Teams Verantwortung übernehmen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können. Vielleicht hat Ihnen einfach noch niemand das richtige Angebot gemacht!

Als einer der weltweit führenden Anbieter im Management gewerblicher Fuhrparks betreut ARI Fleet mit rund 2.300 Mitarbeitern und internationalen Kooperationspartnern weit über 2 Mio. Fahrzeuge rund um den Globus. Gut für unsere Kunden, die basierend auf Big Data-Konzepten von umfassenden Leistungen bei der effizienten Steuerung, Betreuung und Optimierung Ihrer Firmenflotte profitieren. Und gut für jeden, der sich dadurch bei uns Tag für Tag fortentwickeln und weiterqualifizieren kann.

Kein Zufall, dass ARI 2016 zum vierten Mal in Folge in die Liste der „FORTUNE's 100 Best Companies to Work for“  aufgenommen wurde.

Wenn auch Sie an dieser Erfolgsgeschichte mitschreiben wollen, dann können Sie jetzt unser Team in Stuttgart verstärken. Dort suchen wir kurzfristig und in Vollzeit einen

Mitarbeiter (w/m) Projektmanagement und Implementierung

Der Bereich Client Relations ist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und ARI®. Die Kundenberater im Bereich Client Relations tragen für die ihnen zugeteilten Kunden und deren Fahrer die Verantwortung und betreuen diese operativ. Diesen Bereich unterstützt das Implementierungs-Team, indem es neue Kunden durch den Implementierungsprozess mit ARI® begleitet. Ein wesentlicher Bestandteil besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden gut aufgestellt und die Prozesse sowie Systeme aufeinander abgestimmt sind.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Koordinierung des gesamten Kundenimplementierungs­prozesses

  • Entwicklung und Umsetzung angemessener Governance-Strukturen hinsichtlich der Implementierung

  • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie internen Abteilungen, um eine erfolgreiche und zeitnahe Implementierung zu gewährleisten

  • Abrufen, Entschlüsseln, Formatieren, Testen sowie Migration von Kundendaten in das ARI-System

  • Koordination erforderlicher funktionaler Erweiterungen mit der IT

  • Koordination der Kunden­konfigurationen sowie spezifischer Parameter im ARI-System

  • Aufnahme der gesamten Informationen in das Kundenprofil (ARI-FleetGuide) sowie Weiterleitung der Dokumente an den Kunden und die entsprechenden Mitarbeiter

  • Entwicklung und Anwendung von Kommunikations­plänen hinsichtlich der internen Kommunikation mit den Kunden als Teil des Implementierungs­prozesses

  • Hauptansprechpartner für externe- und interne Kunden in der ersten Phase des Implementations­prozesses

  • Identifikation und Dokumentation von Prozess­optimierungen und Empfehlungen, die während der Implementierungs­phasen dokumentiert wurden

  • Ständige Überwachung der Service­qualität aufgrund der Anwendung von KPIs

  • Zusammenarbeit mit den Teamleitern der Service-Bereiche, um eine ständige Verbesserung der Service­qualität zu gewährleisten

  • Fortwährende Erbringung eines beispielhaften Kundenservices

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft und vorzugsweise mehrjährige praktische Erfahrung im Projekt­management und/oder im Ablauf verschiedener Bereiche im Kundendienst der Dienstleistungsbranche

  • Eigenverantwortliches sowie analytisches Denken und Handeln

  • Fähigkeit, kritisch zu denken und strategische Ziele sowie komplexe Sachverhalte zu verstehen

  • Kompetentes, sicheres und verbindliches Auftreten

  • Hohe Einsatzbereitschaft, hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

  • Sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie detaillierte und strukturierte Vorgehensweise

  • Sichere Präsentations- und Projektmanagement-Fähigkeiten

  • Hohe Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Kommunikations­fähigkeit

  • Reisetätigkeiten zur Implementation der Kunden vor Ort werden erwartet

  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, und Erfahrung mit Datenbank- und Reporting-Tools

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bereit für neue Perspektiven?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über unser Online-Portal.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Posting Title: Mitarbeiter (m/w) Projektmanagement und Implementierung

ID: 2016-6489