Oracle Account Manager Customer Experience (CX) - IC3/IC4 in Sprendlingen, Germany

Account Manager Customer Experience (CX) - IC3/IC4

Preferred Qualifications

Die digitale Welt verändert sich und unsere Lösungen unterstützten federführend diesen Wandel! Sie möchten den Erfolg des globalen Marktführers begleiten und Kunden dabei unterstützen ihr Business zu digitalisieren?

In Anbetracht des wichtigen und sich stark entwickelnden Marktes für Customer Experience Management Lösungen (CX), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager – CX . Sie sind sie für Neukundengewinnung und Bearbeitung des CX Cloud Portfolios der Named Accounts, aus den Branchen Financial Services, Public Sector, Medien und Utilities, zuständig. Das Portfolio umfasst alle CX Services von Customer Service, eCommerce und Sales bis Marketing.

Aufgaben:

  • Verantwortung fuer den Verkauf des CRM Service Portfolios an Named Accounts im Bereich Financial Services, Public Sector, Medien und Utilities in Deutschland mit entsprechender Quotenverantwortung;

  • Ausarbeitung und Umsetzung einer ergebnisorientierten Vertriebsstrategie fuer die Kundenstruktur bzw. das vertikale Marktsegment;

  • Positionierung des CX Portfolios bei den Kunden

  • Deal Management und Closing, incl. Abklaerung der Kundenanforderungen sowie der relevanten Erfolgsfaktoren,

  • Aufbau von Loesungsszenarien, Positionierung des ORACLE Mehrwerts, vertriebliche Qualitaetssicherung der Angebotserstellung sowie Ausarbeitung und Umsetzung der Verhandlungsstrategie bis zum Vertragsabschluss

  • Teamorientierte Zusammenarbeit mit allen relevanten bereichsuebergreifenden Ressourcen, insbesondere dem überregionalen PreSales Team;

  • Aufbau bzw. Erweiterung von Kundenkontakten mit Entscheidungstraegern und Beeinflussern (incl. C-Level);

  • Zuverlässiges Opportunity- und Pipeline-Management sowie Forecasting.

Anforderungsprofil:

  • hohe Kundenorientierung sowie nachgewiesenes Verhandlungsgeschick, Akquisefähigkeiten / Abschluss-Sicherheit auf Entscheider- / C-Level-Ebene;

  • Gutes Verständnis für die Besonderheiten und Prozesse im Cloudgeschäft

gute Kenntnisse im Vertrieb von Loesungen bzw.

  • gutes Verstaendnis fuer entscheidungskritische Geschaeftsprozesse

nachgewiesene Erfolge im Value based Selling ;

  • ausgepraegte Kommunikationsfaehigkeit;

  • Fähigkeit zum Arbeiten in virtuellen Teams zur Bedarfsgenerierung

  • sicheres und repraesentatives Auftreten auf allen Ebenen;

  • nachgewiesene Faehigkeiten im Kundenmanagement & Account- bzw.Business Planning;

  • eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten im Team

Belastbarkeit, Mobilität (ausgeprägte Reisetätigkeit), hohe persoenliche Motivation und Engagement

  • Umgang mit Angebots- und Prozeßtools für die Vertragsabwicklung

Ausbildung und berufliche Kenntnisse:

  • Betriebswirtschaftliches / Verwaltungswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung;

  • mehrere Jahre Berufserfahrung und nachweisbare Erfolge im Lösungsvertrieb;

  • sehr gute Englischkenntnisse.

Detailed Description and Job Requirements

Sells a subset of product or services directly or via partners to a large number of named accounts/non-named accounts/geographical territory (mainly Tier 3 accounts).

Primary job duty is to sell business applications software/solutions and related services to prospective and existing customers. Manage sales through forecasting, account resource allocation, account strategy, and planning. Develop solution proposals encompassing all aspects of the application. Participate in the development, presentation and sales of a value proposition. Negotiate pricing and contractual agreement to close the sale. Identify and develop strategic alignment with key third party influencers.

Job duties are varied and complex, needing independent judgment. May have project lead role. 5 years field sales experience with focus on large strategic accounts including applications sales experience. Highly developed selling, customer relations and negotiation skills. Successful sales track record. Oracle knowledge and/or knowledge of Oracle

  • s competitors. Interaction with C level players. Team player. Ability to penetrate accounts and meet with stakeholders within accounts. Excellent written, verbal, and interpersonal skills. Presentation skills. Travel may be needed. Bachelor degree or equivalent.

Job: Sales

Location: DE-DE,Germany-Dreieich-Sprendlingen

Other Locations: DE-DE,Germany-Muenchen, DE-DE,Germany-Duesseldorf

Job Type: Regular Employee Hire

Organization: Oracle