Amazon.com Amazon Bewerbertag in Chemnitz in Regensburg, Germany

Haben Sie unseren Bewerbertag in Chemnitz verpasst?

Sie können uns trotzdenm eine Bewerbung auf workfromhome@amazon.de zukommen lassen - wir freuen uns drauf!

Suchen Sie nach einer beruflichen Veränderung?

Wie würden Sie es finden täglich von zu Hause zu arbeiten, für einen der beliebtesten Arbeitgeber weltweit?

Dann treffen Sie die Amazon Recruitment, Seller Support und Vendor Contact Management Teams persönlich in Chemnitz und schließen Sie sich unseren virtuellen Teams an!

Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf per e-Mail an workfromhome@amazon.de und treffen Sie uns am 17. November live in Chemnitz im Pentagon 3 (Biendo Hotel).

Wir sind gespannt, und Sie?

Wann: Chemnitz, am 17. November jederzeit zwischen 10 und 17 Uhr

Wo: Pentagon 3, Biendo Hotel (Wegbeschreibung)

Wie: Senden Sie uns Ihren Lebenslauf vorab per e-Mail an workfromhome@amazon.de und besuchen Sie uns vor Ort in Chemnitz

Wer: Amazon Seller Support und Recruitment Teams

Warum: Nutzen Sie die Möglichkeit sich perönlich vor zu stellen und alle Fragen bezüglich des Arbeiten von zu Hause für Amazon live vor Ort zu klären

Ihre Vorteile:

  • Ungestört und bequem von zu Hause arbeiten

  • Moderne technische Austattung, die seitens Amazon zur Verfügung gestellt wird

  • Mehr Zeit für Ihre Freunde und Familie

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Unterstützung einer optimalen Work-Life-Balance

  • einfachere Verbindung von Beruf und Familie

  • Keine Fahrkosten, keinen Anfahrtsweg zum Arbeitsplatz

  • Sie können individuell das Raumklima bestimmen und müssen in Winter nie mehr in die Kälte

  • 4-Wöchige intensive Einschullung seitens Amazon

  • Durchlaufende Unterstützung von unseren Mentoren

  • Attraktives Gehalt

  • Unzahlbare Aufstiegsmöglichkeiten

Tätigkeitsbeschreibung

Als Mitarbeiter/in im Verkäeuferservice

Als Mitarbeiter für Verkäuferanfragen agieren Sie als Schnittstelle zwischen Amazon und unseren Verkaufspartnern. In dieser Position sind Sie für zeitnahe, akkurate und professionelle Antworten via Telefon und Email sowohl auf interne als auch auf externe Fragen verantwortlich. Zum Navigieren in Verkäuferkonten, Nachforschen und Überprüfen von Richtlinien und zur Ermittlung von adäquaten Lösungen benutzen und beherrschen Sie eine Vielzahl von Programmen. Durch Ihre Arbeit haben Sie einen direkten Einfluss auf die Außenwirkung gegenüber unseren Verkaufspartnern, deshalb ist Erfahrung im Umgang mit Kunden erforderlich. Sie arbeiten sowohl als Einzelperson als auch im Team. Die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, die die Bedürfnisse des Kunden berücksichtigen, aber auch mit unseren Richtlinien übereinstimmen, ist notwendig.

Sie erhalten dafür zu Beginn der Tätigkeit ein mehrwöchiges Training in dem Ihnen die Grundlangen und relevanten Kenntnisse vermittelt werden. Die Trainingszeit ist Arbeitszeit und voll bezahlt. Das Training kann gegebenenfalls in unserem Büro in Regensburg stattfinden. In den darauffolgenden Wochen nach der Trainingszeit werden Sie intensiv bei der Einarbeitungsphase betreut. Unsere Mentoren und Führungskräfte werden Sie in diesen Wochen begleiten, zum Beispiel per Videokonferenzschaltung mit dem Ziel, Sie neben den fachlichen Themen natürlich auf die besonderen Erfordernisse vorzubereiten, die diese Art der Arbeit mit sich bringt. Die für diese Position benötigte technische Ausstattung wird Ihnen von Amazon zur Verfügung gestellt, sowie eine Aufwandspauschale für Mehrkosten am Heimarbeitsplatz gezahlt. Die Position ist für 6 Monate befristet - Verlängerung oder Übernahme ist möglich.

Als Vendor Contact Management Associate

Um die Produktauswahl für die Kunden zu erweitern beteiligt Amazon Anbieter, die ihre Produkte auf dem Amazonen Global e-Commerce-Plattformen-Katalog anbieten. Das Vendor-Contact-Management-Team fungiert als die wichtigste Schnittstelle zwischen Amazon und den Anbietern. Wir sind darauf bedacht eine Weltklasse Betreuung, sowie technische Unterstützung und Account-Management-Dienstleistungen für unseren weltweiten Partnern zu bieten. Wir sind bestrebt, die Bedürfnisse unserer Anbieter zu erfüllen indem wir innovative Selbsthilfe-Tools entwickeln und Lösungen für unsere Partner zur Verfügung stellen um ihre Kunden besser betreuen zu können und das Wachstum ihres Unternehmens zu optimieren.

Der Seller Support/VCM bei Amazon bietet Bewerbern die Möglichkeit, einem vielfältigen, multikulturellen Team mit direkten Partnerschaften an weltweiten Standorten, beizutreten.

Amazon und der Verkäufer-Support sind stolz auf die heranwachsenden Talente und Führungskräfte innerhalb des Unternehmens durch das Anbieten mehrere Karrierewege in den Bereichen Mitarbeiterführung, Programm-Management, technischer Support, HR, Ausbildung, Entwicklung und Personalplanung.

Der VCM-Associate ist ein Fürsprecher für das perfekte Zusammenspiel mit den Lieferanten.

Um eine erste Lösung für unsere Partner anbieten zu können, recherchieren sie nach technischen, operativen und System und Prozess Problemen und bieten eine Lösung an, welche die Hindernisse beseitigen um den Partner zum Ziel zu führen.

Als ein Experte auf mehreren Plattformen und auf Spezialgebieten, leiten sie als Associate unsere Partner durch erforderliche Prozesse, Programme und allgemeine Fragen in Echtzeit. Diese Position verlangt die Fähigkeit des Multi Taskings um mit mehreren Programmen die Vendor Konten zu steuern, zu recherchieren und Richtlinien nachzuschlagen um effektive Lösungen anbieten zu können.

Der erfolgreiche Kandidat erklärt sich damit einverstanden eine exzellente Mitarbeiter- und Partnererfahrung zu erbringen. Eine ausgeprägte Erfahrung von Kundenorientierung und ein reges Interesse an Prozessverbesserung sind wichtige Voraussetzungen für diese Rolle.

Folgende Aufgaben sind zu erfüllen:

  • Erweiterte Unterstützung von reinem Kontaktmanagement in weiteren Bereichen.

  • Mehrsprachige Unterstützung: das Beherrschen von 2 Sprachen (Englisch und Deutsch) auf der Kommunikationsebene ist unerlässlich.

  • Auswahl-Erweiterung vorrangig der saisonalen Angebote: VCM beteiligt sich an mehreren Initiativen zur Steigerung der Angebote von Anbietern und Updates von Katalogen vor dem Saisonstart.

Qualifikationen:

Als idealer Kandidat erfüllen Sie die folgenden Anforderungen:

  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Kunden

  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksformen

  • Fließende Kenntnisse in Englischer Sprache in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

  • Die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Verkaufspartners zu erkennen und adäquate Lösungen anzubieten.

  • Sicherer Umgang mit Computer und Internet. Erfahrung mit PC-Anwendungen wie z. B. Outlook, Excel, Word, Internet Explorer und Mozilla Firefox.

  • Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und zu vertreten.

  • Erfahrung im Arbeiten innerhalb eines dynamischen Umfeldes und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck Vorgaben für Produktivität und Qualität zu erfüllen.

  • Sehr gute Fähigkeiten im Bereich Zeitmanagement und die Befähigung, mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen zu können.

  • Sehr gute Teamfähigkeit

  • Sehr gute Selbstorganisation

Voraussetzungen für die Arbeit im Home Office:

  • Festnetz Telefonanschluss

  • DSL- Leitung (LAN oder WLAN) bzw. LTE mit min. 6 MBit/s

  • Ruhiger, vom übrigen Wohnraum abtrennbarer, Raum/Bereich (Datenschutz)

  • Sicherstellung einer ergonomischen Arbeitsumgebung beziehungsweise eines Heimarbeitsplatzes

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Klicken Sie auf "online bewerben" oder schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen direct an workfromhome@amazon.de.

Mit der Übersendung Ihres Lebenslaufs erklären Sie sich mit der Speicherung Ihrer Daten zum Zwecke der Feststellung Ihrer Eignung für dieses und zukünftige Stellenangebot/e in der weltweiten Amazon Konzernpersonaldatenbank, die derzeit in den USA geführt wird, einverstanden.

AMZR Req ID: 459174