Philips Mitarbeiter Customer Service/ Kundenservice (m/w) in Hamburg, Germany

Philips Healthcare bietet Ihnen im Rahmen eines wachsenden Marktes ein internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Produkten. Wir vereinfachen Healthcare, indem wir uns auf die Menschen im Gesundheitswesen konzentrieren - auf Patienten und Anbieter. Wir suchen die beste Lösung für den Patienten und die wirtschaftlichste für das Gesundheitswesen. Unsere Produkte, Lösungen und Dienstleistungen orientieren sich an den wachsenden aber kostensensitiven Ansprüchen in unserem Gesundheitssystem, sowohl im Krankenhaus als auch Zuhause.

Ihre Aufgaben:

  • Buchung bzw. Berechnung von Service Lieferungen und Leistungen

  • Berücksichtigung von kundenspezifische Besonderheiten der Servicevertragskonditionen sowie Ermittlung von Preise und Konditionen

  • Bearbeitung von kundenseitigen Rechnungsreklamationen

  • Erstellung von Gutschriften und weiteren Dokumenten in der Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Schnittstellen

  • Überwachung der Bestände abrechenbarer Leistungen hinsichtlich der vorgegebenen Höhe

  • Erstellung und Bearbeitung von Serviceverträge

  • Einsteuern von neue Serviceverträge inkl. Nebenabreden in SAP

  • Sicherstellen der Übereinstimmung von Vertragskonditionen mit dem Angebot und Klärung von Abweichungen 

  • Pflegen der Servicevertragsbestände in SAP hinsichtlich Laufzeiten, Preisen und Vertragsumfang sowie Bearbeitung von Unterverträgen

  • Pflegen der Korrespondenz mit Kunden

  • Bearbeitung von Lieferantenrechnungen: Prüfen, zuordnen, buchen und ggf. zur Zahlung freigeben

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ca. 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

  • Erfahrung im Umgang mit Kunden

  • Grundkenntnisse in der Buchführung

  • Technische Affinität von Vorteil

  • Sicherer Umgang mit SAP und MS Office

  • Sehr gute Auffassungsgabe

  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

  • Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Philips ermuntert Menschen mit Behinderung, sich bei uns zu bewerben.

Als Unternehmen für Gesundheit und Wohlbefinden liegt Philips das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Herzen. Wir bieten daher zahlreiche Angebote wie zum Beispiel „Kids and more“ im Rahmen unseres Familienservices, das „Philips in Balance“ Gesundheitsprogramm sowie moderne Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung an.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online (Anschreiben, Lebenslauf) über den Button/Link unten.