ERT Senior System Administrator Telekommunikation (w/m) in Estenfeld, Germany

eResearchTechnology (ERT) ist ein globales Hightech Unternehmen mit Niederlassungen in den USA, Großbritannien, Japan und in Deutschland.

Als weltweiter Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im pharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Sektor mit ca. 1200 Mitarbeitern weltweit unterstützen wir die forschende Pharmaindustrie bei der Durchführung klinischer Studien die für die Zulassung neuer Produkte oder Medikamente benötigt werden. Unser Unternehmen ist Marktführer für Produkte und Dienstleistungen auf dem Gebiet der zentralisierten Erfassung von sogenannten Health Reported Outcomes mit den Schwerpunkten EKG (Cardiac Safety), Lungenfunktion und elektronischer Patiententagebücher. ERT entwickelt, produziert und liefert effiziente Lösungen zur globalen Erfassung, Auswertung und Verteilung von klinischen Daten für führende Pharma- und Biotechnologie-Unternehmen in der ganzen Welt.

Möchten auch Sie Teil eines wachsenden und motivierten Teams werden? Wir bieten einen interessanten Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen in einer Arbeitsatmosphäre, die von gemeinsamem Denken und Handeln, von Respekt sowie der Wertschätzung neuer Ideen getragen wird.

Für unseren Standort in Estenfeld (bei Würzburg) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Senior System Administrator Telekommunikation (w/m)

In der anspruchsvollen Rolle als Sr. System Administrator Telekommunikation (w/m) betreuen Sie alle Telekommunikationssysteme in den ERT Datenzentren und Standorten weltweit.

  • Verantwortung und Betreuung für alle Telekommunikationssysteme, einschließlich Sprach-, Call Center-, Video- und Webkonferenzen, mobil, Voice-Mail und inter- und intra-site Telekommunikationssysteme

  • Verwaltung alle Verträge von Telekommunikationsanbietern, einschließlich Sprach-, Daten-, Video-, Mobilfunk- und Konferenzen, und Fürsorge für die Fortsetzung des Dienstes für ERT durch Überwachung von SLAs und Supportverträgen

  • Analyse und Unterstützung für das ERT Call Center und die Telekommunikationssysteme und Entwicklung und / oder Koordinierung der Implementierung neuer und / oder verbesserter Kundensysteme und / oder Prozesse, soweit dies erforderlich ist, um den sich ändernden Bedürfnissen der Organisation gerecht zu werden

  • Verantwortung für die Überwachung von Telekommunikations-Systemen, um eine schnelle Lösung von Problemen, einschließlich Issue-Tracking und Auflösung zu gewährleisten

  • Evaluierung und Installation von Hardware- und Software-Updates und, wenn nötig, Eskalation von Problemen an den jeweiligen Telekommunikationsanbieter zur sofortigen Lösung

  • Verwaltung und Aktualisierung von Systemdokumentationen, -diagrammen und -konfigurationen auf der Grundlage von SOPs und Best-Practice-Richtlinien

  • Überwachung von Leistung, Kapazität und Verfügbarkeit aller Telekommunikationssysteme, insbesondere jener, die mit Produktionssystemen verbunden sind

  • Bachelor der Informatik, IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

  • Mindestens 5-8 Jahre Berufserfahrung und äußerst fundiertes und breites Fachwissen in der Administration von Telekommunikations-Systemen:

  • Cisco Call Manager bevorzugt mit CCNA Zertifizierung und/oder

  • NEC SVxxxx

  • Herausragende Kenntnisse in der Telekommunikation, Konzepte und Theorien in ACD-, VoIP-, SIP- und Telekommunikationsplattformen sowie Kenntnisse über Prinzipien und Konzepte in anderen Funktionen der IT

  • Weitgehende Erfahrung in der Systemadministration mit ausgeprägter Analytik, Planung, Projektmanagement und Problemlösungsfähigkeiten

  • Vertraut mit Microsoft, Linux und Google Umfeld: Betriebssysteme, Applikationen, Dienste und Protokolle wie Active Directory, IP, DNS, DHCP

  • Erfahrung im Vertragsmanagement und Verhandlung mit Telekommunikationsunternehmen

  • Team-Player und stets in der Lage, mit technischen und nicht-technischen Kollegen und Endnutzern erfolgreich zu arbeiten

  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Es erwarten Sie ein attraktives Vergütungssystem, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen. Ihre Entwicklung fördern wir durch regelmäßige Schulungen im medizintechnischen und auch persönlichen Bereich durch Teilnahmemöglichkeit an externen Schulungen und Zertifizierungen. Arbeiten in einem agilen Umfeld mit dem Einsatz der neuesten Technologien und Entwicklungsmethoden (z. B. Scrum, Continuous Delivery).

Bewerben sie sich jetzt aussagekräftig mit Angaben zu Ihren Entgeltvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin bei Frau Binke Waidelich über die einfache online-Möglichkeit rechts oben.

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eResearchTechnology GmbH

Sieboldstr. 3, 97230 Estenfeld